Consulting, Coaching, Training, Doing
Bei allen Dienstleistungen liegt es auch in unserem Interesse, deren Wirksamkeit zu gewährleisten und zu überprüfen. Somit sind wir gerne „bis zum Schluss“ dabei und lassen Sie bei der Umsetzung nicht mit Konzepten allein.
IT-Services sind für Ihr Unternehmen kein Selbstzweck
Sondern verfolgen das Ziel, Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen und Sie in Ihrem Kerngeschäft noch erfolgreicher und leistungsfähiger zu machen.
Wir unterstützen Sie in allen Prozessen Ihrer Wertschöpfungskette.
Relevante IT-Komponenten reichen dabei von der Rechenzentrums-Infrastruktur bis zur Smartphone-App.
Hierbei können Sie auf unsere umfassende Erfahrung und unsere sachliche Einschätzung von Ausgangssituation und möglichen Lösungen bauen.
Die Basis unserer Arbeit ist die gemeinsame Vereinbarung der Auftragsziele und -inhalte.
Hierzu legen wir zunächst mit Ihnen Lieferergebnisse des Auftrages, die Vorgehensweise sowie unsere Leistungen und Ihre Mitwirkungspflichten fest.
Consulting
Bei Änderungsprojekten und -prozessen – von Strategie bis zu operativen Themen – gehen wir strukturiert vor.
Nach der gemeinsamen Zieldefinition nehmen wir die Ist-Situation bei Ihnen auf. Schon hierbei ist es uns wichtig, Betroffene „mitzunehmen“, deren Wissen zu nutzen und bei ihnen das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Veränderung herbeizuführen.
Aus dem Abgleich der Ist-Situation mit dem von uns erarbeiteten Soll-Konzept leiten wir – innerhalb Ihrer Rahmenbedingungen – das Umsetzungskonzept zur Lösung ab.
Unsere Erfahrung zeigt, wie wichtig eine zielgruppenorientierte „Vermarktung“ der Veränderung ist. Wir unterstützen Sie sowohl bei der Konzeption als auch bei der Durchführung der Marketing- und Awarenessmaßnahmen.
Coaching
Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter in Einzel- und Gruppencoachings, indem wir nach der gemeinsamen Zieldefinition die jeweiligen Situationen reflektieren und den anstehenden Weg strukturieren. In einzelnen Schritten unterstützen wir sie, ihren Weg zu finden und zu gehen.
Dies empfiehlt sich vor allen Dingen für z. B. Projekt-/ Prozessmanager oder Funktionsverantwortliche, die einen Veränderungsweg initiieren oder beschreiten wollen/sollen.
Insbesondere im Zuge der „agile transformation“ oder Change zur Digitalisierung ist das Enablement der beteiligten/betroffenen Personen der kritische Erfolgsfaktor.
Training
Um die gesteckten Ziele zu erreichen, ist neben der Entwicklung der Organisation häufig auch die Entwicklung der Mitarbeiter nötig. Nicht nur fachlicher Know-how-Transfer, sondern auch die Vermittlung der neuen Situation und die Schaffung des Bewusstseins dafür sind wichtige Bestandteile von Veränderungsprozessen.
Wir bieten Ihnen das Gesamtpaket – von der individuellen Erstellung der Gesamtkonzeption bis zur Durchführung der Schulungen.
Doing
Unser vorrangiges Einsatzgebiet im „Doing“ ist die Umsetzung von Projekten bzw. Ihrer Konzepte inkl. der professionellen Implementierungsbegleitung in der Rolle des Projektmanagers.
Sollten Sie aufgrund von qualitativen oder quantitativen Ressourcenengpässen bestimmte – auch neue – Leitungsfunktionen oder Funktionen im Prozess nicht adäquat besetzen können, übernehmen wir dies gerne temporär für Sie.
Zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der dann folgenden Übernahme von Rollen und Funktionen gehen wir die ersten Schritte gerne begleitend mit (training on the job / mirroring).
Bei der Implementierung begleiten wir Sie – unterstützend oder auch federführend – bis zur Einrichtung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses um das Erreichte weiterhin zu erhalten bzw. zu optimieren.
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